POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Compromiso con la privacidad
En Dear Idea entendemos que la confianza forma parte de cualquier proyecto. Por ello, tratamos la información personal de nuestros clientes, colaboradores y usuarios con el mismo rigor, responsabilidad y transparencia con los que desarrollamos nuestro trabajo.
La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales de quienes visitan este sitio web o se ponen en contacto con nosotros.
El tratamiento de los datos personales se realiza de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y demás normativa aplicable.
2. Responsable del tratamiento
Responsable del tratamiento: Dear Idea Creative Studio SL
NIF / CIF: B75802306
Domicilio social: C/ Fueros, Nº13, 1º, Vitoria-Gasteiz 01004, Álava
Correo electrónico: di.studio@dearideacreatives.com
3. ¿Qué datos recopilamos?
Dependiendo de la relación que mantengas con Dear Idea, podremos tratar las siguientes categorías de datos:
Datos identificativos
Nombre y apellidos.
Empresa.
Cargo profesional.
Dirección de correo electrónico.
Teléfono.
Datos derivados de la navegación
Cuando visitas nuestra web, determinados datos técnicos pueden recopilarse automáticamente mediante cookies y tecnologías similares, tales como:
Dirección IP anonimizada cuando corresponda.
Tipo de navegador.
Sistema operativo.
Idioma.
Fecha y hora de acceso.
Páginas visitadas.
Tiempo de permanencia.
Interacciones con el sitio.
Esta información se trata conforme a la Política de Cookies.
4. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos?
Los datos personales podrán utilizarse para las siguientes finalidades:
Atender consultas
Responder a solicitudes de información recibidas a través del formulario de contacto o del correo electrónico.
Gestionar relaciones comerciales
Mantener comunicaciones relacionadas con proyectos, propuestas, presupuestos o servicios solicitados.
Mejorar nuestro sitio web
Analizar el funcionamiento de la página para optimizar la experiencia de navegación y mejorar nuestros contenidos.
Cumplimiento legal
Dar cumplimiento a las obligaciones legales que puedan resultar aplicables.
En ningún caso elaboraremos perfiles automatizados ni adoptaremos decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario.
5. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se fundamenta en alguna de las siguientes bases legitimadoras:
El consentimiento otorgado por el usuario.
La ejecución de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.
La ejecución de un contrato cuando exista una relación profesional.
El cumplimiento de obligaciones legales.
El interés legítimo para mantener la seguridad y correcto funcionamiento del sitio web.
6. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados.
Con carácter general:
Las consultas recibidas a través del formulario de contacto se conservarán mientras resulte necesario para atenderlas.
Los datos derivados de una relación comercial se conservarán durante la vigencia de la misma y posteriormente durante los plazos exigidos por la legislación aplicable.
Los datos tratados con base en el consentimiento permanecerán mientras éste no sea revocado.
Una vez finalizados dichos plazos, la información será eliminada o bloqueada conforme a la normativa vigente.
7. ¿Compartimos tus datos?
Dear Idea no vende ni cede datos personales a terceros.
No obstante, determinados proveedores tecnológicos podrán acceder a información cuando resulte imprescindible para la prestación de sus servicios.
Entre ellos pueden encontrarse:
proveedores de alojamiento web;
plataformas de correo electrónico;
herramientas de analítica;
proveedores de mantenimiento tecnológico;
servicios cloud.
Todos ellos actúan como encargados del tratamiento y únicamente tratarán la información siguiendo nuestras instrucciones y bajo las correspondientes garantías contractuales.
8. Transferencias internacionales
Algunos de los servicios tecnológicos utilizados por este sitio web, como Google Analytics 4 o Google Tag Manager, pueden implicar transferencias internacionales de datos.
En estos casos, Dear Idea procurará que dichas transferencias se realicen únicamente cuando existan garantías adecuadas conforme al Reglamento General de Protección de Datos, incluyendo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente reconocidos.
9. Derechos de los usuarios
Cualquier persona tiene derecho a obtener información sobre el tratamiento de sus datos personales.
En particular podrá ejercer los siguientes derechos:
Derecho de acceso.
Derecho de rectificación.
Derecho de supresión.
Derecho de oposición.
Derecho a la limitación del tratamiento.
Derecho a la portabilidad de los datos.
Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en éste.
El ejercicio de estos derechos es gratuito.
10. ¿Cómo ejercer tus derechos?
Podrás ejercer cualquiera de los derechos anteriores enviando una solicitud a:
Correo electrónico: di.studio@dearideacreatives.com
La solicitud deberá permitir identificar razonablemente al solicitante.
Cuando existan dudas fundadas sobre su identidad, podrá solicitarse información adicional con el único fin de verificarla.
11. Reclamaciones ante la autoridad de control
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, podrás presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o ante la autoridad competente de tu lugar de residencia.
12. Seguridad de la información
Dear Idea aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar un nivel absoluto de seguridad, por lo que no es posible asegurar una protección total frente a todos los riesgos existentes.
13. Enlaces a sitios de terceros
Este sitio web puede contener enlaces a páginas externas.
Dear Idea no es responsable de las políticas de privacidad, contenidos o prácticas de dichos sitios web, por lo que recomendamos consultar sus respectivos textos legales antes de facilitar información personal.
14. Menores de edad
Este sitio web está dirigido a profesionales y empresas.
No está destinado a menores de 14 años y Dear Idea no recopila conscientemente datos personales de menores.
Si se detectara la existencia de información facilitada por un menor sin la correspondiente autorización cuando ésta resulte necesaria, procederemos a su eliminación tan pronto como sea posible.
15. Actualización de la presente política
Dear Idea podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, tecnológicos o derivados de la evolución de sus servicios.
La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.